Con una renovación enfocada en mejorar la atención y agilizar la respuesta a los usuarios, Interapas presenta “Cerca de ti”, el nuevo nombre de su centro de atención telefónica.
A través de la línea 444 123 6400, los usuarios pueden reportar fugas de agua, falta de suministro, problemas de drenaje, solicitar información sobre sus cuentas, pagos y trámites, así como recibir orientación y dar seguimiento a sus solicitudes.
El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 7:00 de la tarde, y sábados de 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde. Además, para facilitar la recepción de reportes fuera de estos horarios, Interapas pone a disposición el número de WhatsApp 444 301 8874.
Por este medio, los usuarios pueden enviar mensajes, fotografías y videos para describir situaciones como fugas de agua, problemas de drenaje y otras incidencias en sus colonias, lo que permite contar con más información para su atención.
Esta renovación busca hacer más sencillo el contacto de los usuarios con el organismo, fortalecer la comunicación y facilitar la recepción y seguimiento de solicitudes, mediante canales de atención más accesibles y prácticos.
Con “Cerca de ti”, Interapas renueva su servicio de atención y para agilizar sus canales de comunicación y atender las necesidades de los usuarios.
